6970, rue Marquette
Montréal, (QC) H2E 2C7
TÉL. 514-729-9659
Règles de fonctionnement du CPE
(Régie interne)
Document ayant certaines politiques
permettant le fonctionnement harmonieux du CPE. Son observation par les
parents et son application par la direction constituent un outil puissant pour
la bonne marche de notre CPE que nous aimons tous.
Devise du CPE
Enfant heureux, parents rassurés
Approuvée par le CA en février 2009
Mise à jour par le CA le 12 septembre 2018
Table des matières
Pages
1-
Statut
juridique et renseignements généraux..................................................................2
2-
Structure
administrative…………………………………… ……………………….…2
3-
Les
caractéristiques du territoire à couvrir et l’offre de service………………………...4
4-
La
politique d’admission………………………………………………………………..4
5-
L’intégration
des enfants ayant besoins particuliers (handicapés)............................…...6
6-
Plan
d’action d’un enfant ayant un comportement difficile………………..……………6
7-
La
politique d’expulsion……………………………………………………………..…..7
8-
Horaire………………………………………………………………………………..….8
9-
Retard…………………………………………………………………………………….9
10-
Personnes
autorisées à venir chercher l’enfant………………………………..…………9
11-
Fiche
d’assiduité…………………………………………………………………………10
12-
Politique
de paiement…………………………………………………………….………10
13-
Effets
personnels à fournir pour les soins quotidiens de l’enfant………………………..12
14.
Règles relatives au programme de sorties et au transport………………….…………….13
15.
Alimentation.................................................................................................................…...14
16.
Médicaments.................................................................................................................…...15
17.
Maladie…………………………………………………………………………………….16
18.
Accident
et urgence..........................................................................................................….17
19.
Procédures
de traitement des plaintes............................................................................…....18
20.
L’horaire
type des activités……………………………………………………………..….19
21.
Politique
d’accueil général et l’intégration d’un nouvel enfant……………………………20
22.
Participation
des parents à la vie du
CPE………………………………………….………21
23.
Mécanisme
de communication avec le CA et le ministère……………………………….....21
1.
Statut juridique et renseignements généraux
Le
CPE Ami-Soleil, autrefois Garderie Ami-Soleil, a vu le jour le 31 janvier 1977,
sur la rue Villeray. C’est une
corporation sans but lucratif, assujettie par la loi constitutive :
Le CPE est régi par les normes et les
exigences de la loi et les règlements sur les services de garde à l’enfance du
ministère de la famille dont il reçoit
des subventions.
Elle
a un permis pour 70 enfants,
dont 10 poupons de 0 à 18 mois et
60 enfants de 18 mois à 5 ans.
Le
but du C.P.E. Ami-Soleil est d`offrir un service de qualité avec un programme
éducatif approprié et diversifié se
basant sur le programme éducatif du ministère (Accueillir la petite
enfance) en vigueur depuis 2007.
Un
personnel qualifié, courtois et accueillant accompagne les enfants tout au long
de la journée dans leur jeu et leur apprentissage tout en respectant les ratios
établis:
|
Ratio par éducatrice |
Groupe d’âge |
|
5 enfants |
0-18 mois pouponnière |
|
8 enfants |
18 mois-4ans |
|
10 enfants |
4 ans-5ans |
2.
Structure administrative
2.1 Assemblée
générale
Les parents usagers du
CPE ou futurs usagers dont les enfants sont acceptés pour la rentrée,
même s’ils ne fréquentent pas encore le CPE sont membres de la corporation. En tant que membres, ils assistent à
l`assemblée générale annuelle et aux autres assemblées qui pourraient être
convoquées.
Lors de l`assemblée générale, les membres puissent s’exprimer
sur la présentation des états financiers et sur le rapport d’activités; d’élire
les membres du conseil d`administration et nommer le vérificateur externe.
Donc, les membres ont droit de parole et de vote.
Lors de l’assemblée générale annuelle ou
spéciale, un des deux parents seulement
a le droit de vote. Car c’est un vote par famille. La participation des parents
à l’assemblée générale et au conseil d’administration est essentielle au bon
fonctionnement du CPE.
2.3 Conseil d’administration
Comme tous les autres CPE,
Ami-Soleil est dirigé par un conseil d’administration composé majoritairement
de parents utilisateurs des services du CPE.
Les membres sont élus lors de l`assemblée
générale. Leur mandat est d`une durée de
deux ans renouvelables après élection.
Tous les membres du conseil ont droit de vote. En règle générale le
conseil se réunit une fois par mois.
Le conseil
d`administration établit les grandes orientations et politiques du CPE avec
l’appui de la direction. Les membres du CA ne doivent en aucun cas fait l’objet
de conflit d’intérêts. Chaque membre du CA doit signer le code d’éthique pour
éviter toute forme d’abus de pouvoir en sa faveur ou en faveur d’un membre de
la corporation (parents ou employés). De plus, le code d’éthique permet au
parent administrateur de connaître ses rôles, ses responsabilités et ses
limites d’intervention. Le membre doit aussi subir une enquête d’absence
d’empêchements auprès de la Police de la ville de Montréal.
Le
Conseil d`administration est composé de 9
membres suivants :
·
7 parents usagers
·
1 membre employé
·
1 membre représentant de la communauté
La direction générale du
CPE participe d’office à toutes les réunions du CA même si elle n’y fait pas
partie intégrante.
2.4 Les Administrateurs
Parmi les sept (7) parents
administrateurs, le conseil d`administration élit les dirigeants
suivants : un président, un vice-président, un secrétaire, un
secrétaire-adjoint et un trésorier.
2.5 Le membre employé
Le
membre employé participe à toutes les
réunions du CA et il a droit de vote lors d’une délibération ne touchant pas
les relations de travail. Ce membre
employé doit se retirer quand il s’agit d’une question de relations de travail.
2.6 Membre de la communauté
Le
membre de la communauté a le droit de vote et de parole dans toutes les séances
du CA.
2.7 La Direction générale
du CPE
La direction
voit
au bon fonctionnement quotidien du CPE.
Elle est responsable de toutes les activités et ressources internes du
CPE entre autres, la pédagogie, la comptabilité et la gestion du personnel. De
plus elle exécute les mandats que lui confère le conseil d’administration.
3. LES CARACTÉRISTIQUES DU TERRITOIRE À COUVRIR
Le
CPE Ami Soleil se trouve entre la frontière Villeray et Petite Partie, alors sa
clientèle directe vient de ces deux municipalités. Outre ces deux
municipalités, les parents venant d’un autre territoire sont aussi admissibles.
3.1 L’OFFRE DE SERVICE DE GARDE
Le
CPE Ami Soleil privilégie l’offre de service de garde à temps plein. Le CPE n’écarte
pas non plus la possibilité d’offrir du
temps partiel aux parents qui sont dans le besoin. Mais la priorité est
accordée aux parents ayant besoin les 5 jours de garde la semaine.
4.
Politiques d`admission
A.
L’admission se fait grâce à la gestion de la liste d’attente
de Laplace0-5.com.
La gestion de priorité se fait dans
l’ordre suivant :
1)
Employés du CPE
2)
Fratrie actuelle
3)
Parents bénéficiaires de l’aide de dernier recours
4)
Parents issus de l’immigration
5)
Parents habitant le quartier Rosemont Petite-Patrie’et
de Villeray
6)
Ancienne fratrie dont les parents étaient respectueux des
règlements du CPE
B.
Les procédures à suivre pour être admis au CPE
Ami-Soleil sont les suivantes:
a)
Inscrire l’enfant au www.laplace0-5.com
b)
Fournir toutes les informations permettant de vous rejoindre
quand une place se libère
c)
Faire votre mise à jour à chaque 6 mois dans le même site
C.
L’appel pour les places disponibles se fait d’après l’ordre
d’ancienneté sur la liste d’attente, selon les places disponibles. Priorité
accordée aux inscriptions de 5 jours semaine.
D.
Le parent appelé pour une place, doit convenir avec la
direction une date pour la visite des
lieux. Un membre de la direction lui
expliquera les politiques du CPE, les règlements à respecter. Le parent est
libre d’accepter ou de refuser la place qui lui est offerte. Le parent a un
jour ouvrable pour donner une réponse. À
défaut d’une réponse dans ce délai, le CPE passera au prochain nom
inscrit sur la liste.
E.
Dans le cas d’une acceptation, les formulaires suivants sont remis au parent :
a)
Fiche d’inscription
b)
Les règles de régie
internes des parents du CPE Ami-Soleil
c)
La plateforme pédagogique
d)
Les ententes de service de garde à contribution réduite du
ministère
e)
Formulaire de demande d’admissibilité à la contribution
réduite
f)
Formulaire de dossier confidentiel
g)
Le protocole règlementé pour l’administration
d’acétaminophène
h)
Les formulaires d’autorisation parentale pour l’administration
des solutions nasales salines, les solutions orales d’hydratation, de la crème
pour érythème fessier, du gel lubrifiant en format à usage unique pour la prise
de température, de la crème hydratante, du baume à lèvres, de la lotion
calamine et de la crème solaire.
F.
Une limite de 2 jours ouvrables est accordée aux parents, le
temps de remplir tous les formulaires et de rassembler les documents
nécessaires pour créer le dossier de l’enfant :
a)
Acte de naissance du parent et de l’enfant.
b)
La carte de citoyenneté ou de résidence permanente si c’est
un immigrant
c)
Le visa d’étudiant ou le permis de travail valide
d)
Si le parent est prestataire de la sécurité du revenu, il
doit fournir une lettre de son agent ou
son carnet de réclamation qui
atteste qu’il est bien prestataire de la sécurité du revenu.
G.
La Direction complètera l’examen de tous les formulaires dès
leur réception et des corrections seront apportées si nécessaire. Une date de
rentrée est attribuée à l’enfant, ce qui confirme l’admission d’un enfant au
CPE Ami-Soleil.
H.
Tous les enfants de 0 à 5 ans bénéficient de la contribution
réduite c`est-à-dire au taux minimum fixé par jour par le gouvernement est de
8,05$. Le coût de 8,05 $ par jour
pourrait être modifié à tout moment selon le vœu du gouvernement. Dans
l’éventualité d’une modification, un avis vous sera remis ou affiché à cet
effet.
I.
Des places gratuites
sont offertes aux bénéficiaires de la sécurité du revenu, à raison de 5 jours
par semaine si le parent est inscrit à temps plein. Le parent doit aviser sans
délai et ce verbalement ou par écrit, le service de garde de tout changement
affectant les renseignements qui ont établi son admissibilité à la contribution
réduite ou à son exemption. Le contrat des P.C.R et des E.C.P s`étend de la
première semaine de septembre à la fin du mois d`août de l`année suivante.
5.
L’intégration des enfants ayant besoins
particuliers (handicapés)
Au
CPE Ami Soleil, nous avons compris le principe de base selon lequel que chaque
enfant est unique. Cette unicité s’explique par le fait qu’un enfant peut avoir
une limitation ou un retard causé par un
problème de santé ou autre. Le but du CPE est de favoriser l’accès et la
participation à part entière des enfants ayant des besoins particuliers à
toutes les activités. Cette intégration leur permettra de recevoir les services
de garde de qualité dont ils ont besoins.
L’intégration d’un enfant ayant un diagnostic connu se fait
avec respect des besoins et de limitation de l’enfant. Le personnel éducateur
étant au courant du dossier de l’enfant se fait le devoir de l’intégrer dans
toutes les activités avec ou sans l’aide selon ses besoin et ses difficultés.
Le personnel éducateur échange souvent avec la direction et les parents sur
l’évolution de l’enfant. Pour faciliter l’intégration de l’enfant ayant des
besoins particuliers, l’observation et les conseils du professionnel de la
santé dans le dossier sont réclamés.
La
collaboration et la participation des parents sont indispensables pour cette
intégration. Lors d’une grande sortie à l’extérieur, le personnel éducateur qui
s’occupe de l’enfant dont le besoin réclame de l’aide d’une autre personne,
fait souvent appel à la présence de l’un des parents. Cette façon permet à ce
que l’enfant participe pleinement à l’expérience. Le rôle du personnel
éducateur consiste à faire participer l’enfant pleinement aux activités pour
lui permettre de développer ces 5 dimensions.
6.
Plan d’action d’un enfant ayant un comportement difficile
Quand le CPE voit qu’un enfant a un ou
plusieurs comportements difficiles de manière récurrente, et que les
interventions du CPE n’y changent rien, nous considérons que cet enfant a des
besoins particuliers pour des interventions particulières.
1-
Les
parents sont mis au courant verbalement et par écrit immédiatement de la
situation, afin que ces derniers puissent intervenir rapidement. Le journal de bord
à Petit Pas est le support dans lequel s’inscrivent généralement ces
informations à l’aide d’observations objectives des faits factuels.
2-
Le
personnel éducateur étant toujours en recherche de solutions satisfaisantes
pour l’enfant, doit changer sa manière d’intervenir pour essayer de trouver
d’autres solutions.
3-
S’il
n’y a pas d’amélioration dans le comportement de l’enfant, les parents seront
convoqués par la direction du CPE pour travailler en démarche consensuelle avec
eux : fournir aux parents des conseils, leur faire des suggestions afin de
chercher des pistes de solution au problème.
4-
Les
parents étant les premiers responsables de leurs enfants, c’est à eux que
revient la tâche d’aller chercher de l’aide et d’accepter le plan
d’intervention, le cas échéant.
5-
Les
parents doivent démontrer leur implication en remettant à la direction un
compte-rendu des démarches entreprises (lettre des spécialistes rencontrés ou
du CLSC, par exemple).
6-
Comme
le CPE est en collaboration avec le CSLC du quartier, suivant la volonté des
parents, la direction enverra une demande en décrivant les besoins et les
difficultés de l’enfant.
7-
Si les
parents ne collaborent pas et ne font pas les démarches nécessaires et
requises, le CPE se réserve le droit de recourir à l’expulsion.
7.
Politique d’expulsion (enfant ou parent)
Objectifs poursuivis
Cette
mesure est prise dans le but de maintenir le respect et la sécurité des autres enfants dont le CPE a la garde, de même
que ceux du personnel, et pour procurer aux parents la quiétude d’esprit et la
sérénité auxquelles ils ont droit en confiant leurs enfants au CPE.
A.
La politique d’expulsion décrit les mesures disciplinaires
prises par la direction à l’endroit d’un parent ou d’un enfant. C’est une
mesure d’ordre de dernier recours. Les règles de respect et de conduite sont
essentielles au maintien de la qualité de vie au CPE.
B.
Les décisions relatives à l’expulsion peuvent être prises en
fonction des critères suivants :
a)
La nature, la gravité et le caractère répétitif et persistant
des gestes posés.
b)
Le non-respect des règlements de la corporation, qui nuit au
bon fonctionnement du CPE.
Expulsion des parents
c)
Le parent qui est irrespectueux envers le personnel du centre
de la petite enfance.
d)
Le parent qui n’acquitte pas ses frais de garde. Malgré des
avertissements répétés
verbaux ou écrits, le parent
néglige ou refuse de payer les frais de garde.
e)
Le parent retardataire qui arrive toujours après l’heure de
la fermeture malgré des
avertissements répétés.
C.
Pour la première infraction commise et selon sa nature, la direction adressera un avertissement
verbal au parent fautif. Si l’infraction se répète, la direction remettra un avertissement écrit
demandant au parent concerné de corriger son comportement. Si rien n’est fait,
le cas sera discuté au conseil d’administration, qui rencontrera le parent pour
lui donner la chance de s’expliquer, avant qu’une décision finale soit prise.
D.
Après toutes ces démarches si le parent ne se conforme pas,
le CPE mettra fin au contrat après un préavis de 2 semaines ou immédiatement
selon la gravité des gestes qui y sont reprochés.
Expulsion de l’enfant
E.
Dans le cas de l’enfant, la procédure d’expulsion se réfère à
la procédure portant sur le cas d’un enfant ayant un comportement difficile.
Dans ce cas le même processus est suivi :
a)
Avertissement verbal exposant le comportement difficile de
l’enfant;
b)
Rencontre privée avec le parent, pour établir un plan
d’intervention;
c)
Recherche de ressources externes pouvant aider l’enfant;
F.
Si le parent ne collabore pas et ne suit pas les directives données, et si le CPE
constate que les ressources mises en place ne suffisent pas pour répondre au
besoin de cet enfant, pour prévenir la santé, la sécurité, le respect des
autres enfants, et permettre au personnel de travailler dans une atmosphère de
tranquillité et de sérénité, le CPE
mettra fin au contrat du parent et de l’enfant.
8.
Horaire
A.
L`installation ouvre à 7h00 et ferme ses portes à
18 heures du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés où le CPE
est fermé. Nous demandons aux parents
qu`à 18 heures que tous les enfants
soient partis. Les parents doivent respecter les heures
d’ouverture et de fermeture de l`installation pour éviter les retards.
B.
Pour aider l’enfant dans son apprentissage et dans sa routine
quotidienne, le parent doit amener son enfant au plus tard à 10h00 au CPE. En
cas d’une probabilité de retard après 10h00 pour un motif valable, le parent
doit appeler le CPE avant 10h00 pour signaler à un membre du personnel son
retard ou son absence. Si le parent ne trouve personne au téléphone, il peut
tout simplement laisser un message vocal.
C.
Le maximum d`heures
qu’un enfant peut passer au CPE est de 10 heures. Au-delà de 10 heures, c’est du temps supplémentaire que le parent
devra assumer.
D.
Si un parent a besoin de plus de 10
heures de garde à l’intérieur des heures d’ouverture et de fermeture, il devra
signer l’entente pour des heures de garde additionnelles avec le CPE, au coût
de cinq dollars ($ 5.00) de l’heure par
jour où le service est fourni. À défaut de signer une entente formelle, la
direction se réserve le droit d’ajouter l’heure supplémentaire fournie dans
l’état de compte mensuel du parent.
9.
Retard
A.
Le CPE ferme ses portes à 18 heures; tous les parents doivent
prévoir le temps nécessaire pour habiller l`enfant et avoir quitté avant 18
heures.
B.
En cas de retard, les parents se verront imposer un frais de $ 1.00 pour
chaque minute de
retard. Une facture de frais de retard sera émise au parent et le
montant sera ajouté à la facturation
mensuelle. Le frais d’un dollar peut être révisé à la hausse à tout moment avec
l’accord du CA.
C.
Après deux (2) retards du 1er septembre
au 31 août de l’année en cours, le cas sera discuté au conseil d’administration
et une lettre sera remise au parent fautif. Si les retards se poursuivent et
nuisent à l’organisation, le CPE se
réserve le droit de mettre fin au contrat du parent.
Procédure
et suivi
D.
Un registre des retards est
conservé. La date et l’heure auxquelles les parents sont venus chercher leur
enfant y sont inscrites (l’heure au cadran du CPE). Le parent ainsi que l’éducatrice doivent y
apposer leur signature.
10.
Personnes autorisées à
venir chercher l`enfant
10.1
Les parents et les personnes dont les noms figurent sur le dossier de l`enfant
peuvent venir le cherche au CPE. Si vous
prévoyez faire chercher votre enfant par quelqu’un d’autre, laissez un message
le matin à l’éducatrice qui fait l`accueil, lui donner toutes les informations
concernant la personne.
10.2 Si,
à la dernière minute, vous êtes dans l’obligation d’envoyer quelqu’un d’autre,
une personne inconnue du personnel, vous devez
appeler pour prévenir la direction et donner le nom et les coordonnées
de cette personne. Arrivée au CPE, cette personne devra fournir une pièce
d`identité pour que l’enfant lui soit remis.
10.3 Pour
la sécurité des lieux, il est demandé aux parents de ne pas donner le code à
personne, même si elle figure sur la liste. Le code est seulement pour les deux
parents. Il est aussi interdit aux parents de donner le code de la porte aux
enfants. La direction peut changer le code et quand sera fait, une
communication officielle et confidentielle vous sera envoyée.
10.4 Pour
ne pas causer de dommage au mécanisme qui ouvre la porte, il est recommandé de
bien lire la procédure à cet effet.
11.
Fiche d’assiduité
1.
Tous les parents doivent signer la fiche
d’assiduité de leurs enfants à toutes les 4 semaines. Cette fiche permettra le
ministère de contrôler la présence réelle de l’enfant au CPE. L’éducatrice du
groupe ou la remplaçante est chargée de
vous la faire signer.
2.
Cette fiche d’assiduité, quand elle
n’est pas signée par les parents pourrait avoir des répercussions financières
sur le CPE lors du contrôle ultérieur par le MFA.
12.
Politique de paiement
1.
Les frais de garde sont payables au début du
mois par chèque ou en argent et tout le 3e
vendredi du mois par prélèvement autorisé. Si ce 3e vendredi tombe
un jour férié, le paiement passera une journée ouvrable avant ou après. Si le
paiement se fait par chèque, il doit être libellé à
l`ordre du CPE Ami-Soleil Inc. En cas d’absence des membres du bureau, le chèque peut être déposé
en tout temps dans la première boîte située
du côté gauche de la porte du bureau.
2.
Le paiement est payable à la semaine du lundi au vendredi de
9h à 17h00. Veuillez prendre note, qu’aucun retard ne sera accepté, des frais
d’intérêt de 4% seront ajoutés au montant dû, après un mois de retard.
3.
Selon le contrat d’entente, les
frais de garde sont payables, que l`enfant soit absent pour cause de maladie ou pour des vacances.
4.
Un reçu officiel pour fin d`impôt,
est remis au plus tard le 28 février de chaque année. Par contre, le reçu ne
peut être donné aux parents ayant une dette envers le CPE.
5.
En cas de départ, un préavis de deux semaines devra être donné
au C.P.E. Le parent doit payer pour les services qui lui ont été fournis. De
plus, un montant additionnel représentant la moins élevée des deux sommes
suivantes : soit $ 50.00, soit une somme représentant au plus 10 % du prix
des services qui ne lui ont pas été fournis pour bris de contrat.
6.
Tout parent dont le chèque est
retourné par l’institution financière, pour insuffisance de fonds, devra
immédiatement rembourser le montant du chèque et un montant de $ 10.00 pour les
frais de banque. Après deux (2) chèques sans provision, un mandat poste, un
chèque certifié ou de l`argent comptant sera exigé.
7.
Aucun retard de paiement n’est accepté. Après un mois de retard, un avis vous sera
envoyé en conséquence.
8.
Si un parent se trouve
momentanément dans une situation financière délicate, il peut consulter la
direction afin de prendre une entente de paiement. A noter que les frais d’intérêt seront
ajoutés au solde dû. Advenant le
non-respect de l’entente, le parent sera informé par lettre que son enfant
risque de ne pas pouvoir continuer à fréquenter le CPE, si le solde dû n’est
pas payé dans les cinq jours suivant l’avis.
9.
Les deux parents se trouvant dans
le dossier de l’enfant sont responsables des frais de garde, sauf si la
direction reçoit un document déclarant
la responsabilité unique de l’un deux. Ce document peut-être, un jugement de la
cour, une lettre signée par les deux parents désignant qui a la responsabilité
de payer les frais de garde, ou une entente écrite pour désigner la modalité de
paiement de chaque parent, le cas échéant.
10.
La direction peut recourir à un
service de recouvrement contre tout parent qui laisse le CPE sans honorer sa
dette.
11.
Les jours de congés fériés légaux
sont payables et s’ils tombent en fin de semaine, ils sont rapportés à la
journée suivante ou précédente selon le cas.
Les congés légaux sont :
1)
Le Jour de l’An, 2) Le lendemain du jour de l`An, 3) Le
Vendredi Saint, 4) Le Lundi de Pâques, 5) La Fête des Patriotes, 6) La Saint
Jean-Baptiste, 7) La Confédération, 8) La Fête du Travail, 9) L’Action de
Grâce, 10) La Veille de Noël, 11) Le Jour de Noël, 12) Le lendemain de Noël et
13) La Veille du Jour de l’An
12.
Chaque journée réservée pour votre
enfant est une journée qui doit être payée, qu’il soit présent ou absent. De même que les vacances annuelles.
13.
Comme en été un grand nombre de
parents prennent des vacances avec leur enfant, à la fin d’avril un calendrier
de vacances leur est remis pour spécifier la date que l’enfant sera absent.
Cela permet une bonne planification des vacances du personnel afin d’avoir le
ratio éducatrice/enfants exigé.
14.
Le parent qui ne remet pas ses vacances à la date retenue par
la direction, son enfant sera considéré comme en vacances durant les deux
semaines.
15.
Dans le cas où il y aurait une fermeture temporaire pour une
raison indépendante de notre volonté, comme une grosse tempête de neige,
verglas etc., le CPE utilisera les courriels et des notes sur la porte d’entrée le cas échéant pour vous
aviser. Pour toute autre fermeture temporaire, comme à l’occasion d’une fête
ci-mentionnée, l’annonce sera faite sur le babillard de communication et/ou par
courriel.
13.
Effets personnels à fournir pour les soins quotidiens de l`enfant
Pour le bien-être de votre enfant nous vous
demandons de lui fournir les articles suivants :
a) Pour les Poupons :
·
des couches en quantités suffisantes au moins
six (6) par jour.
·
La suce, des biberons, bavoirs, crème fessiers
(zincofax), le doudou
·
Du
linge de rechange incluant bas ou chaussettes, camisole etc. le tout identifié
au nom de l’enfant. Nous ne sommes
pas responsables des objets non identifiés.
b) Pour les 18 mois à 5 ans
·
Des couches en quantités suffisantes pour les
18 mois et plus, des bavoirs
·
Un tablier pour la peinture
·
Du linge de rechange incluant des chaussettes
ou bas, bas de culotte, chandail, pantalon,
robe dépendamment des saisons, le tout identifié au nom de l’enfant.
·
Un sac pour mettre le
linge souillé. Le tout doit être identifié au nom de l`enfant. Une fois encore nous ne sommes pas
responsables des vêtements non identifiés et aucune recherche ne sera faite
en cas de perte.
En hiver : les enfants doivent avoir en
tout temps leurs combinaisons à neige, bonnet, tuque, cache-cou, mitaines,
bottes pour profiter des joies de l`hiver.
En été : leur chapeau, casquette, leur
maillot de bain, serviette, crème solaire si différent de ce qui est fourni par
le CPE moyennant 5$ pour l’année, des sandales attachées et sécuritaires.
En tout temps les enfants doivent être
habillés en fonction de la température extérieure et de façon à ce qu’ils
soient à l’aise pour jouer et pour effectuer les activités planifiées.
Pour
la sécurité, il est recommandé que l`enfant ne porte pas de petits bijoux
(boucles d`oreilles, bagues, chaînette, breloques, des barrettes et des boules
pour cheveux qui peuvent être enlevées facilement.
A noter que nous ne sommes pas responsables
des bijoux perdus.
Literie
Pour la sieste, l’installation fournit un petit
matelas. Un petit drap de contour et un
drap plat sont aussi fournis. Le CPE s’occupe du lavage de la literie. Aucun
autre drap, quel que soit la nature n’est accepté au CPE.
Sortie à l’extérieur (cour, parc,
marche dans le quartier)
Pendant
les quatre saisons et selon la température,
le CPE Ami Soleil Inc. exige que tous les groupes (0-5ans) sorte à
l’extérieur chaque jour ce, pour maintenir la forme physique et pour prévenir
certaines maladies chez les enfants. Car la sortie à l’extérieur est une
exigence du MFA et des règlements du CPE.
Les parents doivent habiller les enfants
convenablement pour permettre aux éducatrices de pouvoir sortir à l’extérieur.
Le parent qui ne veut pas que son enfant soit sorti à l’extérieur, surtout en
hiver, pour cause de maladie, doit apporter un avis médical à la direction pour
pouvoir prendre toutes les dispositions nécessaires.
14. RÈGLES
RELATIVES AU PROGRAMME DE SORTIES ET AU TRANSPORT
·
Au CPE Ami Soleil, nous privilégions beaucoup les
sorties. L’ensemble des sorties envisagées se retrouve dans notre programme
pédagogique comme : Au théâtre, au Musée, à la cueillette de pommes, au
Biodôme, à la Cabane à sucre etc. Ces sorties se font en autobus scolaire, en
autobus de la ville, en métro selon l’endroit et le type de sorties.
·
Les parents doivent remplir l’annexe A et la signer
pour autoriser les sorties pour lesquelles le CPE facturera. Même avec cette
signature de l’annexe A, le parent doit obligatoirement signer une autre
autorisation de sorties. Cette autorisation permet de valider la présence de l’enfant
à la sortie programmée.
·
Un parent n’est pas obligé d’envoyer son enfant à
une sortie, mais il est vraiment conseillé de le faire participer, car la
sortie s’inscrit dans une démarche très éducative pour le développement de
l’enfant. Si l’enfant vient quand même au CPE cette journée de la sortie, il y aura forte chance qu’il soit accueilli
dans un autre groupe d’âge.
·
Le personnel éducateur doit prendre la présence de
tout enfant qui lui est confié avant de laisser le CPE pour se diriger vers le
transport désigné. Une fois arrivée, un autre décompte est réclamé et ceci tout
au long de l’activité jusqu’au retour. La liste médicale des enfants qui
participent à la sortie doit être confiée à une personne (éducatrice ou
responsable à la direction) qui y participe également.
·
Cette rubrique concerne les sorties en autobus
scolaire. Tout ce type de sortie doit être payé par les parents, sauf avis
contraire selon la subvention du gouvernement. Les parents doivent aussi payer
s’ils veulent nous accompagner. Le fait de nous accompagner est un geste de
collaboration et de participation à la vie de votre CPE.
·
La direction peut annuler une sortie s’il y a
beaucoup de difficultés à trouver un nombre de personnes suffisantes selon le
ratio pour aider le personnel éducateur à pouvoir accompagner les enfants. Les
grandes sorties en autobus avec les tout-petits demandent beaucoup de vigilance
et d’encadrement.
·
Tous les enfants doivent être munis de leur dossard lors des
sorties. Le parent accompagnateur et le personnel éducateur doivent travailler
de concert pour le bien-être des enfants. Le parent accompagnateur doit suivre
les consignes du personnel éducateur responsable.
·
Le parent accompagnateur doit être en tout avec les enfants
qui lui sont confiés.
·
Les places étant très limitées en autobus, le parent
accompagnateur qui le veut, peut prendre
seulement son enfant avec lui ou peut faire du co-voiturage avec les autres
parents. Mais, il doit aviser le responsable dès son arrivée sur les lieux.
·
Pour assurer la sécurité des enfants et les adultes, les
consignes du chauffeur doivent être respectées.
15. L`alimentation
1.
Le menu est affiché
sur la porte de la cuisine donnant face à la porte d`accueil. Les diners et les collations sont préparés au
CPE par un (e) responsable
d’alimentation, ce dans le respect du guide alimentaire canadien. Le CPE
porte une attention spéciale au menu pour les enfants ayant une restriction
alimentaire.
2.
Tous les enfants ayant
des restrictions alimentaires ou des diètes spéciales, leurs noms et groupes
sont affichés à la cuisine et dans les salles pour prévenir tout danger. Les
parents doivent collaborer en apportant tous les avis médicaux à cet effet. Le
CPE s’occupera de préparer pour l’enfant la nourriture nécessaire. Cependant,
le CPE peut réclamer des parents quelques aliments spéciaux pour son enfant.
Les enfants qui ne prennent pas du yogourt ou du lait offert par le CPE, les
parents sont invités à les apporter. Toutefois, le CPE peut offrir une autre
chose à l’enfant.
3.
Pour les poupons qui
ne sont pas en âge de manger la même nourriture ou boire le même lait que les
autres enfants, les parents doivent apporter les repas (purées, dessert, lait
spécial, etc.) Les biberons doivent être munis de leurs capuchons pour être
acceptés. Encore une fois tout doit être identifié.
4.
Pour les autres enfants, l’installation fournit le dîner et
deux (2) collations une le matin à 9 heures et l’autre après la sieste. Point
besoin d`apporter une collation. Nous acceptons le déjeuner pour les enfants
avant 8h30. Si le parent apporte des
céréales pour le petit déjeuner, il doit prévoir du lait.
5.
Dans le but d’éviter les réactions allergiques de certains
enfants, nous demandons aux parents dont les enfants déjeunent au CPE
d’apporter des aliments ne contenant ni arachides, ni noix ainsi que leurs
dérivés. Pour assurer une bonne alimentation de l’enfant et pour éviter des
risques d’allergie, le personnel éducateur peut selon son jugement ne pas
accepter le déjeuner fourni par le parent.
6.
Le CPE ne consomme pas du porc, mais n’utilise pas la viande
Halal non plus. Pour toutes restrictions alimentaires concernant les viandes ou
poulet, ils sont remplacés par du tofu, des lentilles ou des pois chiches.
7.
Il est interdit d’apporter de la gomme à
mâcher, des bonbons ou d’autres friandises et de déposer de la nourriture dans
le casier de l`enfant.
16
Médicaments
A.
Aucun médicament ne peut être administré à un enfant s`il
n`est pas prescrit par un professionnel de la santé habilité reconnu au Québec.
B.
Dans le cas d`un médicament prescrit, les renseignements
inscrits par le pharmacien sur l`étiquette identifiant le médicament font foi
de l`autorisation du médecin.
C.
Si l’enfant doit prendre un médicament, un formulaire
d`autorisation est fourni par le CPE, que le parent doit remplir, signer et
remettre à l`éducatrice responsable ou à la remplaçante.
D.
L’éducatrice responsable est chargée d’administrer le
médicament à l’enfant (médicament admis et répondant aux politiques en
vigueur). En cas d’absence de
l’éducatrice responsable, la remplaçante (si elle est autorisée) ou toute autre
éducatrice désignée peut également
administrer le médicament en question. La liste des personnes autorisée à
administrer un médicament et de l’insectifuge est affichée dans la direction et
dans les locaux. Aucune personne remplaçante de l’extérieur n’est autorisée à
administrer de médicament.
E.
Le personnel éducateur qui administre un médicament doit
consigner l’information dans la fiche des médicaments au nom de l’enfant à
l’exception de la crème solaire, de la solution nasale, du gel lubrifiant,
baume à lèvre et de la crème pour érythème fessier. Toutefois, le parent doit
signer le protocole approprié du Ministère de la famille ou du CPE fourni lors de l`inscription.
F.
Les médicaments identifiés au nom de l’enfant sont conservés
sous clés dans la salle de son personnel éducateur. Si le médicament a besoin
d’être réfrigéré, il est dans une boîte en métal fermée à clé dans le frigo à
l’extérieur de la cuisine. Les enfants
ne doivent en aucun être en contact avec les médicaments entreposés.
G.
Si votre enfant souffre
d’une allergie, prière d’en aviser la direction du C .P.E. et de fournir un certificat médical explicatif
du médecin traitant permettant au personnel éducateur et de la direction de
prendre les précautions possibles.
17. Maladie
H.
Lorsqu’une maladie contagieuse fait son apparition, diverses
mesures doivent être prises pour limiter
sa transmission et assurer la protection des enfants et du personnel. La mesure recommandée est l’exclusion (l’enfant doit rester à la maison).
I.
L’enfant qui présente les symptômes suivants doit rester à la
maison. S’il est néanmoins amené au CPE,
ou si les symptômes suivants apparaissent durant la journée, le parent sera
contacté afin de venir chercher son enfant le plus rapidement possible.
J.
Voici
la liste des symptômes ou la présence d’un élément contagieux :
Ø L’enfant a vomi durant la nuit ou l’enfant
a des selles liquides.
Ø L’enfant a un écoulement important de
l’œil. (conjonctivite)
Ø L’enfant fait de la fièvre (38,5 degrés)
Ø L’enfant tousse énormément, les sécrétions
sont purulentes et très abondantes et ça dure dans le temps.
Ø L’enfant manifeste des douleurs importantes
et n’arrête pas de pleurer.
Ø Présence de rougeurs importantes sur le
corps.
Ø Maux d’oreilles.
Ø L’enfant a été hospitalisé la veille.
Ø L’enfant dont les cheveux comportent des
poux.
Ø
L’enfant dont l’état de santé ne le permet pas de prendre
part à aucune forme d’activité durant la journée.
Ø
Afin d’assurer le bien-être de l’enfant malade, et la
protection des autres enfants et du personnel, Le CPE demande à tous de s’en
tenir aux faits observables et consulter un médecin.
Ø
L’exclusion, bien que dérangeante, est un moyen de prévention
pour éviter la propagation de la maladie à l’intérieur du CPE.
Ø
C’est aussi une mesure visant le bien-être de l’enfant, parce
que étant malade, il n’est pas capable de suivre le rythme. C’est aussi bruyant et exigeant son
environnement. Il doit suivre les règles
et vivre en groupe malgré ses malaises.
K.
L’exclusion comme gage de qualité des services.
L.
Lorsqu’un enfant est malade, il demande plus de soin. Cela signifie moins d’attention et de temps
pour ceux qui ne sont pas malades. Un
enfant malade peut grandement affecter la routine de la journée par ses pleurs
continuels, par ses vomissements, ou par ses selles à répétition. Il est dans
ce cas difficile de poursuivre les activités et de prendre soin des autres
enfants.
M.
Cette liste n’est pas exhaustive, il peut y avoir d’autres
éléments concernant la santé et la sécurité de l’enfant ainsi que le reste du CPE qui exigeront l’exclusion
comme moyen de prévention.
18.
Accident et urgence
a.
En cas d’accident au sein du CPE, l’éducatrice doit
remplir un rapport à cet
effet en décrivant les circonstances de l’accident et indiquer tous les
témoins, s’il y a lieu. Ce rapport
d’accident ou de blessures, doit être signé par l’éducatrice ainsi que le
parent de l’enfant.
b.
Pour aider le CPE à agir rapidement en cas d’urgence, le
parent doit signer au préalablement une autorisation
permettant au personnel de faire le nécessaire.
Lors d’un accident, si une visite à l’urgence d’un hôpital ou à une
clinique s’impose, un membre du personnel accompagnera l’enfant et le parent sera avisé
immédiatement.
c.
Quand un accident se produit en présence d’une personne, mais
celle-ci n’est pas la responsable de ce groupe, doit remplir quand même le
rapport et décrire la situation telle que vue.
Le but c’est de rapporter la situation aux parents de l’enfant. Dans le
cas d’une personne remplaçante, si elle est le seule témoin, elle doit demander
les informations concernant l’enfant pour pouvoir remplir le rapport. Mais,
s’il y a d’autres personnes au moment de l’accident, le personnel du CPE
peut le remplir.
d.
Tout accident survenu à la maison, doit être déclaré à
l’éducatrice qui reçoit l’enfant le matin. Afin de protéger le personnel
éducateur et le CPE, il est demandé également aux parents de remplir le
formulaire d’accident survenu à la maison. Au cas où le parent omettrait de le déclarer à l’éducatrice, celle-ci devra
le notifier dans le cahier de communication du parent ainsi qu’un avis verbal lui
sera fait s’il y a lieu.
e.
Avant de noter dans le cahier de communication, l’éducatrice
doit constater l’état de l’enfant accueilli et faire venir un témoin pour
attester le fait.
19.
Procédures de traitement
des plaintes :
a.
La plainte est définie comme une insatisfaction dans les
services offerts, relatif soit au comportement d’un membre du personnel, à une
décision prise par la direction, à une erreur administrative, une conduite
répréhensible ou une maladresse d’un employé du CPE dans l’exécution de ses
fonctions. La plainte peut aussi être relatif
à un manquement à une obligation imposée par la loi sur les services de garde
éducatifs ou au règlement ou encore une situation qui menace la santé, la
sécurité ou le bien-être des enfants qui y sont reçus.
b.
L’objectif de la procédure du traitement des plaintes est de
rechercher des solutions efficaces et équitables à des problèmes vécus dans
l’accomplissement des tâches, dans les relations avec les parents.
c.
Elle doit garantir à tous les parents le respect de leur
droit par une procédure leur assurant :
a)
L’équité
b)
La confidentialité
c)
L’impartialité
d)
Un suivi et une solution juste et satisfaisante.
d.
Toute personne peut porter plainte si elle sent que ses
droits ont été lésés, ou si elle croit qu’un membre du personnel manque à une
obligation ou à un devoir imposé par la loi ou le règlement.
e.
Personne désignée pour recevoir les plaintes : Le gestionnaire du
CPE ou toute autre personne se trouvant au bureau durant son absence, soit
l’adjoint(e) administratif/tive, le/la
secrétaire-réceptionniste ou le/la
conseiller/ère pédagogique le cas échéant,
peut recevoir les plaintes.
f.
Dépôt d’une plainte : Selon la gravité d’une plainte, elle
peut être faite verbalement ou par écrit. La plainte écrite ou verbale doit
comporter une description détaillée des faits reprochés, ainsi que la personne
identifiée comme responsable des événements et des témoins s’il y a lieu. Cette
plainte doit-être déposée dans un délai de cinq jours suivant la date où
l’événement a eu lieu. Un accusé de réception est envoyé au plaignant et un
dossier de plainte est ouvert pour recueillir les informations pertinentes à
l’égard de cette plainte et des personnes concernées.
g.
Traitement d’une plainte : La direction doit examiner l’ensemble
de la plainte. Elle transmet le dossier
au conseil d’administration qui prendra la décision quant au suivi à apporter à
la plainte. Dès lors est entamé le processus de traitement et de règlement de
la plainte.
h.
La direction vérifie le bien-fondé de la plainte; si elle est
retenue, fait le suivi auprès du plaignant, analyse les résultats, soumet des
recommandations et trouve des mesures de redressement ou des mesures correctrices
à la satisfaction du plaignant.
i.
Une fois la situation réglée un rapport est remis au conseil
d’administration décrivant les étapes suivies et les procédures employées
mettant fin à cette situation. Le dossier ainsi que tous les documents
démontrant les démarches et le suivi de la plainte sont confidentiels et gardés
sous clef.
20.
L’horaire type des activités au CPE
L’horaire
type des activités au CPE est un indicateur fort utile pour voir comment
s’organiser pour appliquer le programme éducatif se trouvant dans la plateforme
pédagogique. De l’arrivée (accueil) jusqu’au départ beaucoup d’activités se
sont déroulées au cours de la journée. La description détaillée de ces
activités se trouve dans la plateforme pédagogique du CPE. La présentation de
l’horaire suffit pour avoir une idée de l’opérationnalisation des activités
réalisées par le personnel éducateur avec les enfants.
7 h 00 : Ouverture, accueil et petit déjeuner pour ceux qui en
prennent jusqu’à 8h30
8 h00 : Partage des enfants
8 h00 : Collation poupons (ceux qui
arrivent tôt), hygiène, changement de couches
9 h 00 : Collation pour tous les
groupes
9 h30 : Éveil musical, lecture,
causerie, jeux calme, motricité globale, fine etc. selon la préparation du
personnel ou le choix des enfants
10 h00 : Hygiène, changement de
couches pour les 18 mois – 2 ans, langage, jeux libres, motricité fine.
10
h15 : Sortie des bébés
10 h30 : Sortie des 18 mois, 2 ans
10 h45 : Sortie des 3 ans, 4 ans
11 h00 : Dîner des bébés
11 h15 : Dîner des 18 mois, 2 ans
11 h30 : Dîner des 3 ans, 4 ans
12h20: Préparation de la sieste :
Changement de couches, soins corporels
12 h30 : Sieste
14 h30 : Réveil
14 h30 : Soins corporels, changement
de couches
15 h00 : Collation
15 h30 : Reprise des activités :
répartition dans des coins divers ou retour sur des activités
16h00-16h15 : sortie des groupes selon
la température
17 h30 : Activités divers : jeux
calmes, musique douce, casse-tête, lecture, jeux de mémoire, jeux libres
18 h00 : Fermeture
Autres
activités en dehors de celles de base
En dehors des activités de
base, le CPE par le biais du personnel éducateur planifie d’autres activités
pour rejoindre le programme éducatif.
L’éveil musical avec un
vrai musicien est l’élément très présent au CPE pour aider le développement des
habiletés des enfants. Les activités culinaires avec un intervenant de la
Maison de Villeray pour apprendre aux enfants 3-5 ans de découvrir les vertus
des aliments de santé.
La visite à la
bibliothèque du quartier pour l’éveil à la lecture. Le spectacle interactif
dans le milieu pour aider les enfants à se développer.
21.
Politique d’accueil général et
l’intégration d’un nouvel enfant
Entre 7h00-8h00, les enfants sont accueillis
dans la grande salle qui se trouve à droite en entrant dans le corridor du
CPE. Les parents doivent accompagner
leurs enfants jusqu’à l’entrée de l’installation. En tout temps, le parent doit conduire son
enfant dans la salle d’accueil à l’heure prévue ou de le conduire dans sa salle
et être sûr de le remettre à son éducatrice ou à un membre du personnel.
En hiver, il faut enlever
les habits de neige de l’enfant avant d’entrer dans la salle.
Au départ, les parents
doivent prendre leur enfant en présence de son éducatrice ou en présence d’un autre
membre du personnel le cas échéant.
Pour
intégrer un nouvel enfant, la direction explique en gros les différents
éléments qui caractérisent le CPE à travers de plusieurs mécanismes ou moyens.
La description détaillée de ces éléments se trouve dans la plateforme
pédagogique du CPE.
·
Le document confidentiel où les parents décrivent
les détails importants de son enfant permettant aux membres du personnel
éducateur de mieux l’intégrer.
·
Le
calendrier thématique qui présente l’ensemble des activités selon les
saisons.
·
La présentation générale de la plateforme
pédagogique qui explique les orientations du CPE.
·
La rencontre avec son éducatrice ou éducateur pour clarifier certains détails en ayant
l’enfant au cœur de la discussion.
·
Le déroulement des premières journées, c’est-à-dire
voir comment l’enfant s’adapte pour l’aider graduellement à mieux intégrer son
nouveau milieu en l’invitant à faire de petites heures lors de ses premières
journées
·
L’identification de son nouveau casier par sa
couleur et son nom inscrit dessus.
·
L’attitude positive des parents et du personnel
éducateur est importante pour la réussite de l’intégration de l’enfant.
22.
Participation des parents à la vie du CPE
Pour participer pleinement à la vie du centre de la
petite enfance, le ou les parents se font une
obligation d’assister aux réunions (assemblée générale,
réunion des parents) projetées par le CPE Ami-Soleil.
Les parents sont encouragés à participer aux différentes
activités: sorties, théâtres, fêtes, organisées par le CPE. La présence des
parents est importante pour aider le
personnel éducateur surtout lors des grandes
sorties. La collaboration des parents est essentielle pour le
développement du CPE.
À
chaque année, soit en automne, une réunion annuelle est projetée pour donner
toutes les informations générales sur les plans pédagogiques et administratifs.
Chaque éducatrice profite de cette occasion pour rencontrer les parents de son
groupe pour leur présenter l’ensemble de ce qu’elle compte réaliser pour
l’année.
Deux
autres rencontres individuelles sont prévues
au cours de l’année. Ces rencontres sont plus personnalisées. Une fiche
synthèse sera donc remise aux parents et les discussions seront portées sur le
développement de l’enfant. (Référence
plateforme pédagogique).
Un journal de bord est utilisé pour
inscrire toutes les observations ainsi que tous les éléments inhérents à
l’enfant.
23.
Mécanisme de communication avec le CA et
le ministère
Communication étant un élément
indispensable, le CPE détermine
plusieurs voies de communication avec le CA et le ministère.
Avec le CA, le CPE privilégie :
Courriel du CPE. Direction@cpe-amisoleil.com, par tél. 514-729-9659, communication
verbale avec les membres, par mémo dans le casier des enfants des membres si
les informations ne sont pas sensibles, c’est-à-dire si elles ne touchent pas
les parents, enfants et employés.
Avec le ministère : le courriel du cpe : direction@cpe-amisoleil.com le même
téléphone ci-haut mentionné et par l’outil électronique des services du
ministère.